百合行动是一场以东易日盛倡导的“虔诚为客户服务”,在中国家装行业内举行的持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。并且已经成为东易日盛每年的一道风景线,“百合行动”不仅重视过程监控,更加关注客户服务体验。
从2009年至今,东易日盛每年都会定期举办百合行动,由总经理带领,设计部、交付管理部、客服部等相关工作人员齐齐出动。
活动形式有业主回访、上门拜访、上门维修、答谢回馈专场活动等,业主参与度极高并且获得了业主朋友们的一致好评。团队在百合拜访过程中都会详细了解业主入住后的真实感受,认真检查每一处角落,一一做登记,并以最虔诚的服务对待,第一时间安排人员及时解决。
感谢每一位业主朋友一直以来对我们的信任和支持!东易日盛将严格做好每一个细节,严控每一个节点,用行动回馈业主朋友们。百合行动,我们一直在路上!