房屋装修套餐看似优惠实则“猫腻”多，购房装修时要多留神

房屋装修套餐看似优惠实则“猫腻”多，消费者购房装修时要多留“心眼”

据佛山东易日盛小编了解：广东省消委会提供的数据：2017年上半年商品和服务共24大类投诉中，互联网服务类、家用电子电器类、其他商品服务类投诉量居前，分别是18749件、14123件和7829件，各占投诉总量的22.75%、17.16%和9.51%。值得注意的是，省消委会指出，今年上半年全省各级消委会共接到房屋装修及物业服务类投诉738件，同比增长近两倍。

据悉，很多房屋装修套餐看似优惠实则“猫腻”多：不少消费者被优惠广告吸引后，去装修公司实地了解，却被告知套餐说明书有变动，当消费者萌生退意时，对方随即以诸多优惠挽留，诱惑消费者签订合同，但相关承诺却未写进合同，之后再一一否定之前承诺，所有优惠项目另行收费。即使设计图已定，合同已签，在选料准备进场装修时才被对方告知不能承接相关项目，如果消费者要求解除合同，还需按合同约定扣取15%的违约金。装修完成后出现问题，即使本在保修期内，售后人员也会以各种理由推诿不加以解决等。省消委会提醒，消费者在购买房屋装修类服务时要多留“心眼”，看清合同条文，谨慎签约。

地板变形消费者费尽周折

李先生与实创家居装饰集团(下称“实创家居”)签订了包工包料的装修合同，工程于2017年5月完工(其中，木地板在1月完成铺装，一楼房间木地板品牌为东洋铭木，二楼房间品牌为瑞士卢森强化复合地板莱特橡木)。从2月开始，李先生陆续发现二楼房间部分地板存在变形起拱、塌陷等问题，立即将有关情况反馈给实创家居。实创家居通知地板供应商上门检查后，地板供应商建议通过截短个别地板处理。虽然影响美观，但为了免去拆除家具的麻烦，李先生只好同意。6月正式入住后，李先生发现有几个房间的地板陆续出现变形起拱，且踩上去有异响。李先生多次向实创家居反映，对方再次安排地板供应商上门检测，师傅检查后认为地板变形范围太大，无法修理，建议全部更换。但实创家居不认可检测师傅的建议，声称地板变形是“回南天”所致，需过了梅雨季节再看。多次沟通无果后李先生向广东省消委会投诉，要求对方查明地板是质量问题还是安装不当所致，并全部重新铺设，赔偿相关费用。