佛山老伯新房装修完工，才入住两月，厨浴墙面三成瓷片爆裂

佛山老伯新房装修完工，入住2个月，厨房、浴室墙面的瓷片陆续爆裂。今年7月起，家住西南街道某小区的老人，被家中“嘭嘭”的爆裂声烦恼不已。瓷片厂商与装修工人均推说自己无责任。

奔波3个月无果后，前日，何老伯向佛山日报求助。昨日，三水区装修行业协会前往鉴定，瓷片质量及铺贴技术均存在问题。经协商，由何老伯重新购买瓷片，装修工人免费铺贴。

厨浴墙面三成瓷片爆裂

去年，何老伯买下了某栋801房，并于年底收房。该房为毛坯，为了省事，何老伯请为邻居装修的周姓装修工人，为他的新房铺瓷砖与瓷片。两人并未签订合同，通过口头承诺达成协议后，12月底，周先生开始动工。

根据协议，周先生负责何老伯新房地板瓷砖，浴室、厨房墙面瓷片的铺贴。材料由何老伯购买，瓷砖胶、水泥等耗材由周先生选购、何老伯出钱。铺贴面积约110平方米，费用近12000元。

铺贴了一个房间的地板砖后，恰逢春节，周先生回四川老家过年去了。年后，他致电何老伯表示生病，让另一位赵姓工人顶替，但所有事项仍与周先生对接。工程于今年5月完工。

5月13日，何老伯喜迁新居。可7月底开始，厨房、浴室墙面陆续传来“嘭嘭”声，打破了新家的宁静。经查看，新房的瓷片，已有三成陆续爆裂，但在同一商家购买的地板瓷砖则无此现象。

前日下午，在何老伯家中的厨房、浴室墙面见到，不少瓷片开裂。用手轻敲，有空鼓的情况。“现在是裂，什么时候掉下来都不知道!”何老伯的老伴担忧地说。

瓷片铺贴技术不过硬

发现裂纹后，何老伯开始了长达3个月的维权。

“先是找物管公司，他们说是瓷片质量或者铺贴技术问题。找瓷片经销商，说是装修工的问题。找装修工，又说是瓷片问题。”说起这兜兜转转的维权路，何老伯一脸无奈。

瓷片爆裂，到底责任在谁?前日，何老伯特来求助。协调下，昨日，三水区装修行业协会工程部技术人员来到何老伯家查看。

“瓷片质量、铺贴技术都存在问题，才导致裂纹呈开花状。”协会办公室主任介绍，老伯购买的为省外的某贴牌瓷片，质量不高。同时，装修工人在铺贴前，瓷片浸泡时间不够半日，瓷片间的缝隙预留不足，所购买水泥适用于铺贴地板瓷砖，但不适用墙面瓷片。

面对第三方的鉴定，何老伯仍表示存疑，并出示了一份由国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心出具的《检验报告》，其中11个项目的判定结果均为“合格”或“A类”。但专家表示，该报告日期为今年2月，且无法保证为何老伯购买瓷片的批次，因此无法作为瓷片质量的支撑。

经过协调，何老伯愿意重新购买瓷片。装修工人周先生也表示，可以在今年年底前，为何老伯免费铺贴。

佛山东易日盛装饰公司提醒，市民购买瓷砖、瓷片时，最好选择品牌正、信誉高的产品。装修时，也要了解工人是否持证上岗。如果可以选择正规的装修公司，就避免请“游击队”，这样装修质量能得到保障。三水市民如果遭遇装修类纠纷，可求助三水区装修行业协会解决。

相关资料：瓷砖开裂是什么原因

1、墙体变形

由墙体变形导致的瓷砖开裂，会呈现横向、竖向或斜向的有规则的裂纹。

防范措施：在轻体墙上铺砖前，先请施工人员对墙体进行检测，看墙体是否安装牢固;其次，建议在铺贴墙砖的一面做一层钢丝网，提升墙体的强度和承重能力。对于保温墙，其保温层通常都是由聚苯板材料来做的，可把原有的保温墙拆掉，用加砌砖 (俗称泡沫砖 )等来代替。由于加砌砖具有较强的附着力，可有效减少瓷砖开裂、脱落等现象，不过保温效果会稍差。也可以在聚苯板上挂一层钢丝网，再使用水泥压力板或波镁板，在其上铺贴瓷砖。

2、粘贴剂不合格

粘贴剂不合格也会导致瓷砖铺贴后出现空鼓、脱落等问题。传统铺贴瓷砖通常使用水泥砂浆作为粘贴剂，水泥与砂浆通常按照 1:1的比例进行配比，如果配比不均，水泥砂浆则达不到要求的粘接效果;另外，沙子含土量过高、使用劣质或过期水泥都会导致粘贴不牢而引起瓷砖空鼓、脱落等问题。

防范措施：提醒广大业主使用正规家装公司、合格的工艺材料;

3、瓷砖未浸水

有一定吸水率的瓷砖在铺贴前若不浸水，铺贴后在水泥砂浆凝结、强度上升的过程中，瓷砖会吸收其水分，导致水泥失水变得没有粘接力，强度降低，砖对水泥或水泥对原墙面黏合力降低，导致出现空鼓、脱落。

防范措施：用水泥砂浆来铺贴瓷砖(主要指墙砖)，需要把瓷砖提前浸水两个小时左右。砖的密度越高、质量越好，需要浸水的时间越短。薄贴法则不用浸水，所用的配比砂浆里所含粘贴剂成分比例较大，保水性极强。

4、瓷砖间未留缝

在铺贴时如果没有预留适当缝隙，也会导致瓷砖受挤压开裂、空鼓或脱落。

防范措施：瓷砖及填缝剂都会有热胀冷缩现象，铺贴时应预留适当缝隙;填缝剂是一种有韧性的、强度较低的柔性产品，弥补了瓷砖热胀冷缩的膨胀系数，可在一定程度上避免空鼓、开裂。

5、瓷砖质量差

有些劣质瓷砖硬度不够，在使用过程中承重过高，则容易开裂(主要指地砖)。

防范措施：选择品牌产品。瓷砖的硬度与密度有直接关系，在选购时，把砖翻过来看背面，颗粒越细腻的瓷砖密度越高，则硬度越高，质量越好;可以往瓷砖背面洒水，如果水不下渗而向下流则说明该瓷砖密度较大，硬度较高;若水会下渗，则说明该瓷砖密度较小，硬度较低。